Въпроси

За да поръчате картина от сайта използвайте бутона "поръчай" и следвайте стандартните стъпки. За улеснение, може да направите бърза заявка на телефон: 0886687280. Картината ще бъде изпратена във възможно най-кратък срок по куриер. Стандартно изпращаме поръчките в деня, в който ги получим, а на следващия ден до обяд пристигат на Вашия адрес. Картините идват до Вас опаковани в аерофолио (бабъл-фолио), застраховка и опция преглед (преди плащане). Доставката е бърза и безопасна.

Да, можете! Отказът от закупена стока става по следния начин: потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадената стока е във вида, в който е доставена, в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския ѝ вид, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Формуляр за упражняване правото на отказ можете да изтеглите от ТУК.

Транспортните разходи по връщането на поръчката се заплащат от клиента, а заплатената сума за продукта се възстановява с наложен платеж.

Срокове за доставка:

За извършване на доставка Dstoykova.com използват услугите на куриерска фирма "Еконт Експрес" (или куриерска фирма "Спиди" при изрично желание на клиента). Поръчките заявени по телефон или през сайта биват обработени и изпратени в същия ден, а ако това не е възможно - в рамките на няколко работни дни. В случай на евентуално забавяне, ще се свържем с Вас.

Картините се изпращат със застраховка за повреда, като доставката е за сметка на клиента. В редки случай, когато заявената картина се намира в галерия или магазин на консигнация или е част от текуща изложба, изпращането може да бъде забавено няколко дни, като това бива уточнено и уговорено по телефона между двете страни. В случай, че заявената от клиента картина е нова, и не е изсъхнала, е желателно клиентът да изчака техническото време за изсъхване на платното, готово за транспорт. Клиентът може да се откаже от доставка преди да бъде изпретена картината. В редки случаи и при голяма натовареност е възможно да има забавяне от страна на куриерската фирма на доставката. Доставките се извършват до посочения от Вас адрес или офис на Еконт (на следващия работен ден след изпращането). Срокът за доставка на продукти, които не са налични, или продукти, които се изработват по поръчка за клиента, се договарят по мейл чрез ел. поща.

За поръчки извън Р. България, доставката се уточнява допълнително.

Да, може да запазите картина в рамките на 1 месец (след заплащане на 30 % капаро от цената на картината). Получавате обратна разписка за капаро и срок на валидност, който предварително сме уточнили. След изтичане на срока и невзета картина, капарото се задържа за пропуснати ползи.

Да, художника Даниела Стойкова рисува картини по поръчка на клиента. Може да се свържете директно с нас за повече въпроси!

Чрез наложен платеж, след преглед на пратката или по банков път на фирмена сметка: "Даниела Стойкова Арт" ЕООД

IBAN: BG40STSA93000027920917 Основание : Пр. Картина „Любов“

Да при желание на клиента от "Даниела Стойкова Арт" ЕООД издаваме фактура за закупената стока от сайта www.dstoykova.com

Да, може да анулирате поръчката по телефона.

Българското законодателство изисква всяка оригинална картина да бъде придружена със специален сертификат, издаван единствено от НХГ в гр. София. За повече информация се свържете с нас на посочения телефон.

Поради голямата натовареност, в момента не предлагаме тази услуга.

За момента не предлагаме тази услуга.

Разбира се! За повече информация се свържете с нас на посочения телефон.

Авторските права на всички картини на художника Даниела Стойкова са запазени. Копирането и разпространяването на картини на художника Даниела Стойкова става само с изричното съгласие на "Даниела Стойкова Арт" ЕООД в писмен вид.

Можете да поръчате принтове от избрани картини. Поръчките за принтове се изпълняват за 7-10 работни дни. Това включва отпечатване, поставяне на платното върху подрамка и доставка. Получаването на готовите принтове става по куриер, за сметка на получателя. За повече информация се свържете с нас на посочения телефон.